Politique d’expédition

Merci beaucoup pour votre achat et votre soutien ! Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique d'expédition :

Modes d'expédition

Toutes les commandes seront envoyées par voie postale, avec la possibilité pour ceux qui le souhaitent de récupérer leur commande en personne à l'atelier, situé à Pantin, aux portes de Paris. Si vous préférez cette option, veuillez nous contacter directement via Instagram pour organiser la récupération.

Zone de livraison

Nous livrons dans le monde entier.

Délais d'expédition

Afin d'éviter les sur-stocks, nous confectionnons chaque produit à la commande. Un délai de 14 jours est requis pour cette étape, nous permettant d'assurer le meilleur vêtement possible. Une fois la confection terminée, le produit est envoyé par voie postale ou récupéré directement à l'atelier.

Suivi de commande

Un numéro de suivi sera transmis au moment de l'expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre son parcours jusqu'à sa livraison.

Délais de livraison

Une fois la production de votre pièce terminée, la livraison s'effectue entre 2 et 4 jours pour la France. Pour les commandes livrées à l'international, la livraison peut prendre entre 3 et 15 jours suivant le pays de destination. 

Les commandes hors de l'Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane, ces frais sont à la charge de l’acheteur et seront à régler directement avec le transporteur lors de l'arrivée de votre colis.

Service clientèle

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, ou si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail info@sekiartisanal.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Merci pour votre confiance ! Nous sommes impatients de vous fournir des vêtements artisanaux de qualité.